Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại tx55, thông tin cá nhân của bạn được xử lý một cách cẩn thận — từ dữ liệu tài khoản, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money cho đến thông tin thiết bị di động.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ ba trái phépQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
tx55 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư tới chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu qua các kênh dưới đây. Mỗi yêu cầu được xử lý theo đúng quy trình xác minh danh tính để đảm bảo chỉ chủ tài khoản mới có thể thay đổi thông tin của mình.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp chat trên điện thoại hoặc máy tính, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư & Dữ liệu' để được phân luồng nhanh tới bộ phận phụ trách.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết kèm tên tài khoản và loại dữ liệu cần xử lý. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và xác nhận trong vòng một chu kỳ làm việc.
Kênh Telegram hỗ trợ Nhắn tin qua Telegram chính thức của tx55 để đặt câu hỏi về chính sách hoặc theo dõi tiến trình yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu của bạn.
CAM KẾT BẢO MẬT

Cách tx55 xử lý dữ liệu của bạn mỗi ngày

Bốn nguyên tắc dưới đây phản ánh cách chúng tôi vận hành thực tế — không phải tuyên bố chung chung. Từ lúc bạn mở tài khoản đến mỗi lần nạp tiền qua ví điện tử, dữ liệu của bạn được bảo vệ theo cùng một tiêu chuẩn xuyên suốt.

Mã hóa đầu cuối Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống của chúng tôi đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính.
Cookie và phiên đăng nhập Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Lưu trữ và thời hạn dữ liệu Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, dữ liệu được xử lý theo đúng quy trình xóa nội bộ.
Xác minh trước khi thay đổi Mọi yêu cầu chỉnh sửa thông tin — kể cả số điện thoại hoặc ví MoMo, ZaloPay liên kết — đều phải qua bước xác minh OTP để chắc chắn đúng chủ tài khoản.

Những thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà chúng tôi nhận được thường xuyên nhất liên quan đến cách dữ liệu cá nhân được quản lý tại tx55. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

Chúng tôi ghi lại tên, email, số điện thoại và thông tin thiết bị truy cập. Nếu bạn liên kết ví MoMo hay ZaloPay, số ví cũng được lưu để xác minh giao dịch.

Không, trừ khi pháp luật yêu cầu hoặc khi cần phối hợp với đơn vị xử lý thanh toán nội địa được ủy quyền như Viettel Money. Chúng tôi không bán dữ liệu vì mục đích thương mại.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc chat trực tiếp, kèm thông tin xác minh tài khoản. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và cung cấp bản tổng hợp dữ liệu trong thời gian hợp lý.

Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua chat hoặc Telegram, chọn 'Đóng tài khoản'. Sau khi xác minh danh tính qua OTP, dữ liệu của bạn được xử lý xóa theo quy trình nội bộ.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và lưu tùy chọn giao diện. Bạn có thể vào phần cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính để tắt các cookie không thiết yếu bất kỳ lúc nào.

Chính sách này áp dụng cho các tài khoản được mở tại những khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Việc truy cập dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại từng địa phương.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.